Торжественное открытие Центра клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Автор: . 02 Авг 2017 в 21:30

В мероприятии планируется участие руководства Фонда социального страхования Российской Федерации, в том числе первого заместителя Председателя Фонда социального страхования Российской Федерации Писаревского Евгения Леонидовича, первых лиц города Орла и Орловской области: первого заместителя губернатора Бударина Александра Юрьевича, председателя Орловского областного Совета народных депутатов Музалевского Леонида Семеновича, мэра города Орла Новикова Василия Федоровича и главы администрации города Орла Муромского Александра Сергеевича.

Справка:

В центре клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации физические и юридические лица могут получить полный спектр услуг Фонда социального страхования – от назначения и выплаты социальных пособий до приема расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам.

Это единый центр, где предусмотрены 56 рабочих мест, современный клиентский зал, созданы комфортные условия для ожидания, действует 18 окон приема граждан.

Открытие подобных клиентских офисов, максимально приближенных к потребителю, — это часть масштабной политики Фонда социального страхования, направленной на повышение уровня доступности государственных услуг.

Офис полностью отвечает требованиям современного клиентского центра. Он оборудован системой электронной очереди. Это значительно упрощает работу специалистов учреждения, а пребывание клиентов в стенах Фонда сделает комфортным.

Заявителю больше нет нужды самостоятельно искать в офисе отделения Фонда исполнителя по конкретной услуге, за него это делает администратор центра клиентского обслуживания, который принимает документы и при необходимости оказывает консультации по получению государственных услуг. Это способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой Фонда социального страхования.

Планирование пространства в фронт-офисе Орловского регионального отделения Фонда социального страхования производилось с учетом максимального сохранения правильного зонирования и обеспечения свободного и беспрепятственного перемещения граждан.

Особое внимание уделено созданию основных элементов доступной среды. При входе в помещение в фронт-офис установлен пандус с нормативным углом наклона. Зона обслуживания маломобильной категории граждан располагается недалеко от входной группы, что позволяет обеспечить удобство при перемещении таких лиц, а также оперативность при эвакуации в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Пути движения к ним имеют наземные тактильные указатели. Санузлы переоборудованы в соответствии с требованиями действующих стандартов. Установлены основные опорные поручни, тактильная разметка, приспособления для костылей.

Рубрики: Орловское региональное отделение Фонда социального страхования РФ


Отзывов пока нет.

Ваш отзыв