В Орле открыли центр клиентского обслуживания Фонда социального страхования

Автор: . 15 Авг 2017 в 7:56

Сегодня, 4 августа, состоялась торжественная церемония открытия центра клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации.

На мероприятии присутствовали руководство Фонда социального страхования Российской Федерации, в том числе первый заместитель Председателя Фонда социального страхования Российской Федерации Евгений Писаревский, первые лица города Орла и Орловской области: первый заместитель губернатора Орловской области Александр Бударин и глава администрации города Орла Александр Муромский.
В новом центре клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации физические и юридические лица могут получить полный спектр услуг Фонда социального страхования – от назначения и выплаты социальных пособий до приема расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам.
Заявителю больше не придется самостоятельно искать в офисе отделения Фонда исполнителя по конкретной услуге, за него это делает администратор центра клиентского обслуживания, который принимает документы и при необходимости оказывает консультации по получению государственных услуг. Это способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой Фонда социального страхования.
— Ранее услуги социального страхования представлялись в двух разных помещениях, что доставляло неудобство посетителям. Теперь это единый современный офис, оборудованный всем необходимым для удобства клиента, — рассказал управляющий Орловским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации Олег Ревякин.
В центре предусмотрены 56 рабочих мест, просторный клиентский зал, созданы комфортные условия для ожидания, действует 18 окон приема граждан. Также офис оборудован системой электронной очереди. Особое внимание уделено созданию доступной среды: пандусов, опорных поручней, тактильной разметки, приспособлений для костылей и многое другое. Все это делает получение государственных услуг максимально безопасным и комфортным.
— Орловское региональное отделение Фонда социального страхования является одним из флагманов проектной деятельности. Яркий тому пример – открытие данного центра клиентского обслуживания. В настоящее время по всей стране таких центров в структуре Фонда единицы. Но уверен, что в скором времени подобные фронт-офисы можно будет встретить в любом субъекте Российской Федерации. Открытие современных клиентских центров, максимально приближенных к потребителю, — часть масштабной политики Фонда социального страхования, направленной на повышение уровня доступности государственных услуг, — рассказал первый заместитель председателя Фонда социального страхования Российской Федерации Евгений Писаревский.
Клиентский центр Орловского регионального отделения Фонда социального страхования располагается по адресу: г. Орел, ул. Степана Разина, д. 3а. Центр открыт с 9.00 до 18.00 по будням.

Рубрики: Орловское региональное отделение Фонда социального страхования РФ


Отзывов пока нет.

Ваш отзыв